Частые вопросы
Мы доставляем изделия по всему миру. Чтобы сделать заказ, напишите нам в удобный для Вас мессенджер:
— WhatsApp
— Telegram: @Retailvoishebot.
Мы рассчитаем сумму, уточним дату и срок доставки.
— Telegram: @Retailvoishebot.
Мы рассчитаем сумму, уточним дату и срок доставки.
Сразу после отправления Вашего заказа мы отправим трек-номер на указанный email-адрес. Если Вы не получили письмо, проверьте папку «Спам». Затем свяжитесь с нами в мессенджерах:
— WhatsApp
— Telegram: @Retailvoishebot.
Отследить заказ, изменить адрес, дату, время доставки Вы сможете на сайте транспортной компании.
— Telegram: @Retailvoishebot.
Отследить заказ, изменить адрес, дату, время доставки Вы сможете на сайте транспортной компании.
Свяжитесь с нами в мессенджерах:
— WhatsApp
— Telegram: @Retailvoishebot.
Мы отправим запрос в курьерскую службу, транспортную компанию и постараемся оперативно решить этот вопрос. Также Вы можете самостоятельно проверить статус и местонахождение Вашего заказа на сайте или в приложениях СДЭК.
— Telegram: @Retailvoishebot.
Мы отправим запрос в курьерскую службу, транспортную компанию и постараемся оперативно решить этот вопрос. Также Вы можете самостоятельно проверить статус и местонахождение Вашего заказа на сайте или в приложениях СДЭК.
1) Положите все понравившиеся товары в корзину.
2) Перейдите в корзину по иконке. Она располагается справа в верхнем углу экрана.
3) Заполните все поля и выберите тип доставки.
4) Нажмите кнопку «Оформить заказ» и перейдите на защищённую страницу оплаты.
Вы можете использовать дебетовую, кредитную карты, а также Google/Apple Pay. Введите номер карты, срок действия и CVV-код (три цифры с обратной стороны карты). Если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code, Вы получите СМС-пароль для подтверждения транзакции.
Для оплаты нажмите кнопку «Заплатить». К оплате принимаются карты VISA, Mastercard, МИР. О возможности онлайн-оплаты картами Visa Electron уточняйте у банка-эмитента вашей карты. На указанный Вами email-адрес поступит чек и информация о заказе. Уведомления о статусе заказа поступят на указанный мобильный номер.
Мы всегда с Вами на связи:
— WhatsApp
— Telegram: @Retailvoishebot.
2) Перейдите в корзину по иконке. Она располагается справа в верхнем углу экрана.
3) Заполните все поля и выберите тип доставки.
4) Нажмите кнопку «Оформить заказ» и перейдите на защищённую страницу оплаты.
Вы можете использовать дебетовую, кредитную карты, а также Google/Apple Pay. Введите номер карты, срок действия и CVV-код (три цифры с обратной стороны карты). Если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code, Вы получите СМС-пароль для подтверждения транзакции.
Для оплаты нажмите кнопку «Заплатить». К оплате принимаются карты VISA, Mastercard, МИР. О возможности онлайн-оплаты картами Visa Electron уточняйте у банка-эмитента вашей карты. На указанный Вами email-адрес поступит чек и информация о заказе. Уведомления о статусе заказа поступят на указанный мобильный номер.
Мы всегда с Вами на связи:
— Telegram: @Retailvoishebot.
Необходимо сделать фотографию изделия с дефектом и отправить нам.
Мы всегда с Вами на связи:
— WhatsApp
— Telegram: @Retailvoishebot.
Мы всегда с Вами на связи:
— Telegram: @Retailvoishebot.
Если Вы хотите вернуть заказ или его часть, выполните следующие шаги:
1) Напишите нам в мессенджеры с просьбой оформить возврат. Менеджер пришлет номер накладной для возврата.
Контакты:
— WhatsApp
— Telegram: @Retailvoishebot.
2) Аккуратно упакуйте товар в полной комплектации. Проверьте наличие бирки, шоппера, проверьте на отсутствие следов носки и повреждений. Подарочные изделия Вы возвращаете вместе с заказом, если условия их получения становятся не соблюдёнными после возврата.
3) Отдайте изделие в любом отделении СДЭК, назвав номер накладной. Сотрудники СДЭК упакуют и отправят посылку к нам
4) Как только мы получим посылку, убедимся, что товарный вид изделия сохранен, оформим возврат денежных средств за изделие. Сумма доставки не возвращается. Мы будем с Вами на связи для уточнения сроков и времени возврата.
1) Напишите нам в мессенджеры с просьбой оформить возврат. Менеджер пришлет номер накладной для возврата.
Контакты:
— Telegram: @Retailvoishebot.
2) Аккуратно упакуйте товар в полной комплектации. Проверьте наличие бирки, шоппера, проверьте на отсутствие следов носки и повреждений. Подарочные изделия Вы возвращаете вместе с заказом, если условия их получения становятся не соблюдёнными после возврата.
3) Отдайте изделие в любом отделении СДЭК, назвав номер накладной. Сотрудники СДЭК упакуют и отправят посылку к нам
4) Как только мы получим посылку, убедимся, что товарный вид изделия сохранен, оформим возврат денежных средств за изделие. Сумма доставки не возвращается. Мы будем с Вами на связи для уточнения сроков и времени возврата.
Если Вы хотите вернуть заказ или его часть, выполните следующие шаги:
1) Напишите нам в мессенджеры с просьбой оформить возврат. Менеджер пришлет номер накладной для возврата.
Контакты:
— WhatsApp
— Telegram: @Retailvoishebot.
2) Аккуратно упакуйте товар в полной комплектации. Проверьте наличие бирки, шоппера, проверьте на отсутствие следов носки и повреждений. Подарочные изделия Вы возвращаете вместе с заказом, если условия их получения становятся не соблюдёнными после возврата.
3) Отдайте изделие в любом отделении СДЭК, назвав номер накладной. Сотрудники СДЭК упакуют и отправят посылку к нам
4) Как только мы получим посылку, убедимся, что товарный вид изделия сохранен, оформим возврат денежных средств за изделие. Сумма доставки не возвращается. Мы будем с Вами на связи для уточнения сроков и времени возврата.
1) Напишите нам в мессенджеры с просьбой оформить возврат. Менеджер пришлет номер накладной для возврата.
Контакты:
— Telegram: @Retailvoishebot.
2) Аккуратно упакуйте товар в полной комплектации. Проверьте наличие бирки, шоппера, проверьте на отсутствие следов носки и повреждений. Подарочные изделия Вы возвращаете вместе с заказом, если условия их получения становятся не соблюдёнными после возврата.
3) Отдайте изделие в любом отделении СДЭК, назвав номер накладной. Сотрудники СДЭК упакуют и отправят посылку к нам
4) Как только мы получим посылку, убедимся, что товарный вид изделия сохранен, оформим возврат денежных средств за изделие. Сумма доставки не возвращается. Мы будем с Вами на связи для уточнения сроков и времени возврата.
(Не действует для заказов с изделиями под отшив, а также в период проведения распродаж и BLACK FRIDAY)
Мы работаем по полной предоплате. Вы всегда можете оформить быстрый обмен или возврат заказа. Для жителей Москвы и Московской области у нас доступна услуга «Доставка с примеркой». Курьер Voishe развозит заказы ежедневно с 10:00 до 20:00 по МСК.
Условия доставки:
1) Размер покупки: до 5 изделий. Примерьте и купите то, что Вам подошло.
- Стоимость доставки внутри МКАД: 490 ₽.
- За пределами МКАД в пешей доступности от метро: 800 ₽.
2) Дальние доставки согласовываются индивидуально.
3) При наличии изделия из категории «Верхняя одежда» +200 ₽ к текущей стоимости доставки.
4) Оплата картой или наличными при получении.
5) Время примерки: 15 минут.
Мы работаем по полной предоплате. Вы всегда можете оформить быстрый обмен или возврат заказа. Для жителей Москвы и Московской области у нас доступна услуга «Доставка с примеркой». Курьер Voishe развозит заказы ежедневно с 10:00 до 20:00 по МСК.
Условия доставки:
1) Размер покупки: до 5 изделий. Примерьте и купите то, что Вам подошло.
- Стоимость доставки внутри МКАД: 490 ₽.
- За пределами МКАД в пешей доступности от метро: 800 ₽.
2) Дальние доставки согласовываются индивидуально.
3) При наличии изделия из категории «Верхняя одежда» +200 ₽ к текущей стоимости доставки.
4) Оплата картой или наличными при получении.
5) Время примерки: 15 минут.
Мы доставляем изделия по всему миру. Чтобы сделать заказ, напишите нам в удобный для Вас мессенджер:
— WhatsApp
— Telegram: @Retailvoishebot.
Мы рассчитаем сумму, уточним дату и срок доставки.
— Telegram: @Retailvoishebot.
Мы рассчитаем сумму, уточним дату и срок доставки.
Сразу после отправления Вашего заказа мы отправим трек-номер на указанный email-адрес. Если Вы не получили письмо, проверьте папку «Спам». Затем свяжитесь с нами в мессенджерах:
— WhatsApp
— Telegram: @Retailvoishebot.
Отследить заказ, изменить адрес, дату, время доставки Вы сможете на сайте транспортной компании.
— Telegram: @Retailvoishebot.
Отследить заказ, изменить адрес, дату, время доставки Вы сможете на сайте транспортной компании.
Свяжитесь с нами в мессенджерах:
— WhatsApp
— Telegram: @Retailvoishebot.
Мы отправим запрос в курьерскую службу, транспортную компанию и постараемся оперативно решить этот вопрос. Также Вы можете самостоятельно проверить статус и местонахождение Вашего заказа на сайте или в приложениях СДЭК.
— Telegram: @Retailvoishebot.
Мы отправим запрос в курьерскую службу, транспортную компанию и постараемся оперативно решить этот вопрос. Также Вы можете самостоятельно проверить статус и местонахождение Вашего заказа на сайте или в приложениях СДЭК.
1) Положите все понравившиеся товары в корзину.
2) Перейдите в корзину по иконке. Она располагается справа в верхнем углу экрана.
3) Заполните все поля и выберите тип доставки.
4) Нажмите кнопку «Оформить заказ» и перейдите на защищённую страницу оплаты.
Вы можете использовать дебетовую, кредитную карты, а также Google/Apple Pay. Введите номер карты, срок действия и CVV-код (три цифры с обратной стороны карты). Если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code, Вы получите СМС-пароль для подтверждения транзакции.
Для оплаты нажмите кнопку «Заплатить». К оплате принимаются карты VISA, Mastercard, МИР. О возможности онлайн-оплаты картами Visa Electron уточняйте у банка-эмитента вашей карты. На указанный Вами email-адрес поступит чек и информация о заказе. Уведомления о статусе заказа поступят на указанный мобильный номер.
Мы всегда с Вами на связи:
— WhatsApp
— Telegram: @Retailvoishebot.
2) Перейдите в корзину по иконке. Она располагается справа в верхнем углу экрана.
3) Заполните все поля и выберите тип доставки.
4) Нажмите кнопку «Оформить заказ» и перейдите на защищённую страницу оплаты.
Вы можете использовать дебетовую, кредитную карты, а также Google/Apple Pay. Введите номер карты, срок действия и CVV-код (три цифры с обратной стороны карты). Если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code, Вы получите СМС-пароль для подтверждения транзакции.
Для оплаты нажмите кнопку «Заплатить». К оплате принимаются карты VISA, Mastercard, МИР. О возможности онлайн-оплаты картами Visa Electron уточняйте у банка-эмитента вашей карты. На указанный Вами email-адрес поступит чек и информация о заказе. Уведомления о статусе заказа поступят на указанный мобильный номер.
Мы всегда с Вами на связи:
— Telegram: @Retailvoishebot.
Необходимо сделать фотографию изделия с дефектом и отправить нам.
Мы всегда с Вами на связи:
— WhatsApp
— Telegram: @Retailvoishebot.
Мы всегда с Вами на связи:
— Telegram: @Retailvoishebot.
Если Вы хотите вернуть заказ или его часть, выполните следующие шаги:
1) Напишите нам в мессенджеры с просьбой оформить возврат. Менеджер пришлет номер накладной для возврата.
Контакты:
— WhatsApp
— Telegram: @Retailvoishebot.
2) Аккуратно упакуйте товар в полной комплектации. Проверьте наличие бирки, шоппера, проверьте на отсутствие следов носки и повреждений. Подарочные изделия Вы возвращаете вместе с заказом, если условия их получения становятся не соблюдёнными после возврата.
3) Отдайте изделие в любом отделении СДЭК, назвав номер накладной. Сотрудники СДЭК упакуют и отправят посылку к нам
4) Как только мы получим посылку, убедимся, что товарный вид изделия сохранен, оформим возврат денежных средств за изделие. Сумма доставки не возвращается. Мы будем с Вами на связи для уточнения сроков и времени возврата.
1) Напишите нам в мессенджеры с просьбой оформить возврат. Менеджер пришлет номер накладной для возврата.
Контакты:
— Telegram: @Retailvoishebot.
2) Аккуратно упакуйте товар в полной комплектации. Проверьте наличие бирки, шоппера, проверьте на отсутствие следов носки и повреждений. Подарочные изделия Вы возвращаете вместе с заказом, если условия их получения становятся не соблюдёнными после возврата.
3) Отдайте изделие в любом отделении СДЭК, назвав номер накладной. Сотрудники СДЭК упакуют и отправят посылку к нам
4) Как только мы получим посылку, убедимся, что товарный вид изделия сохранен, оформим возврат денежных средств за изделие. Сумма доставки не возвращается. Мы будем с Вами на связи для уточнения сроков и времени возврата.
Если Вы хотите вернуть заказ или его часть, выполните следующие шаги:
1) Напишите нам в мессенджеры с просьбой оформить возврат. Менеджер пришлет номер накладной для возврата.
Контакты:
— WhatsApp
— Telegram: @Retailvoishebot.
2) Аккуратно упакуйте товар в полной комплектации. Проверьте наличие бирки, шоппера, проверьте на отсутствие следов носки и повреждений. Подарочные изделия Вы возвращаете вместе с заказом, если условия их получения становятся не соблюдёнными после возврата.
3) Отдайте изделие в любом отделении СДЭК, назвав номер накладной. Сотрудники СДЭК упакуют и отправят посылку к нам
4) Как только мы получим посылку, убедимся, что товарный вид изделия сохранен, оформим возврат денежных средств за изделие. Сумма доставки не возвращается. Мы будем с Вами на связи для уточнения сроков и времени возврата.
1) Напишите нам в мессенджеры с просьбой оформить возврат. Менеджер пришлет номер накладной для возврата.
Контакты:
— Telegram: @Retailvoishebot.
2) Аккуратно упакуйте товар в полной комплектации. Проверьте наличие бирки, шоппера, проверьте на отсутствие следов носки и повреждений. Подарочные изделия Вы возвращаете вместе с заказом, если условия их получения становятся не соблюдёнными после возврата.
3) Отдайте изделие в любом отделении СДЭК, назвав номер накладной. Сотрудники СДЭК упакуют и отправят посылку к нам
4) Как только мы получим посылку, убедимся, что товарный вид изделия сохранен, оформим возврат денежных средств за изделие. Сумма доставки не возвращается. Мы будем с Вами на связи для уточнения сроков и времени возврата.
(Не действует для заказов с изделиями под отшив, а также в период проведения распродаж и BLACK FRIDAY)
Мы работаем по полной предоплате. Вы всегда можете оформить быстрый обмен или возврат заказа.
Для жителей Москвы и Московской области у нас доступна услуга «Доставка с примеркой». Курьер Voishe развозит заказы ежедневно с 10:00 до 20:00 по МСК.
Условия доставки:
1) Размер покупки: до 5 изделий. Примерьте и купите то, что Вам подошло.
- Стоимость доставки внутри МКАД: 490 ₽.
- За пределами МКАД в пешей доступности от метро: 800 ₽.
2) Дальние доставки согласовываются индивидуально.
3) При наличии изделия из категории «Верхняя одежда» +200 ₽ к текущей стоимости доставки.
4) Оплата картой или наличными при получении.
5) Время примерки: 15 минут.
Мы работаем по полной предоплате. Вы всегда можете оформить быстрый обмен или возврат заказа.
Для жителей Москвы и Московской области у нас доступна услуга «Доставка с примеркой». Курьер Voishe развозит заказы ежедневно с 10:00 до 20:00 по МСК.
Условия доставки:
1) Размер покупки: до 5 изделий. Примерьте и купите то, что Вам подошло.
- Стоимость доставки внутри МКАД: 490 ₽.
- За пределами МКАД в пешей доступности от метро: 800 ₽.
2) Дальние доставки согласовываются индивидуально.
3) При наличии изделия из категории «Верхняя одежда» +200 ₽ к текущей стоимости доставки.
4) Оплата картой или наличными при получении.
5) Время примерки: 15 минут.